Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vào tài khoản fb88on, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết để xác minh ví…

Mã hóa ví điện tửXác minh danh tínhQuyền truy cập dữ liệuCasino trực tiếp và slot
fb88on Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách liên hệ chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Hỗ trợ qua ví tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt thông tin cá nhân đã lưu trữ cho bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu của bạn trực tiếp tới địa chỉ hỗ trợ chính thức fb88on kèm ảnh chụp danh tính để xác minh.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư dữ liệu và đặt câu hỏi trực tiếp với nhân viên.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa từ lúc bạn nhập thông tin thanh toán cho đến khi tiền được chuyển vào tài khoản.

Mã hóa ví điện tử

Tất cả thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ lưu chi tiết PIN hay mật khẩu.

Lịch sử giao dịch

Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ lịch sử giao dịch nạp và rút tiền của mình từ bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Phiên sẽ hết hạn sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ lại chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc địa chỉ ví thanh toán bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

Hỗ trợ thay đổi dữ liệu

Nếu bạn không tìm thấy lựa chọn chỉnh sửa trong cài đặt, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để được hướng dẫn xác minh danh tính.

Các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Chúng tôi giải đáp những thắc mắc phổ biến về cách fb88on xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Thông tin ví được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật của fb88on. Chúng tôi không gửi chi tiết ví tới các bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan từ menu Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày theo quy định pháp lý địa phương.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với đối tác pháp lý khi cần tuân thủ luật pháp địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ fb88on (khi bạn yêu cầu trợ giúp) mới có thể xem lịch sử giao dịch. Các nhân viên hỗ trợ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ truy cập dữ liệu khi cần thiết để giải quyết vấn đề tài khoản.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật, fb88on sẽ thông báo cho bạn thông qua email và ứng dụng tài khoản ngay lập tức. Chúng tôi cũng sẽ hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản của bạn và hỗ trợ bạn thay đổi thông tin nhạy cảm.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu để tải xuống bản sao toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt ví. Tệp sẽ được gửi tới email của bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ danh tính tài khoản của bạn, tối ưu hóa tốc độ tải trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động chậm hơn.